{"id":59462,"date":"2026-07-02T15:51:06","date_gmt":"2026-07-02T13:51:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.software-reuse.eu\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-07-02T15:51:27","modified_gmt":"2026-07-02T13:51:27","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.software-reuse.eu\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<section><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"wpb_column hcode-column-container vc_col-sm-2 col-xs-mobile-fullwidth\" data-front-class=\"col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc-column-innner-wrapper\"><\/div><\/div><div class=\"wpb_column hcode-column-container vc_col-sm-8 col-xs-mobile-fullwidth\" data-front-class=\"col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc-column-innner-wrapper\"><h1 class=\"custom-page--tab-headline\">Condiciones generales<\/h1>\n<h2>Condiciones generales de contrataci\u00f3n<\/h2>\n<h3>1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Las siguientes condiciones generales de contrataci\u00f3n se aplican a todos los pedidos que realicen consumidores y empresas a trav\u00e9s de nuestra tienda online.<\/p>\n<p>Se considera consumidor a toda persona f\u00edsica que celebre un acto jur\u00eddico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Se considera empresario a toda persona f\u00edsica o jur\u00eddica, o a toda sociedad personalista con capacidad jur\u00eddica, que, al celebrar un acto jur\u00eddico, act\u00fae en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia. <\/p>\n<p>En lo que respecta a los empresarios, estas condiciones generales de contrataci\u00f3n tambi\u00e9n se aplican a futuras relaciones comerciales, sin que tengamos que volver a record\u00e1rselas. Si el empresario utiliza condiciones generales de contrataci\u00f3n contrarias o complementarias, por la presente se rechaza su validez; solo formar\u00e1n parte del contrato si las hemos aceptado expresamente. <\/p>\n<h3>2. Partes contratantes, celebraci\u00f3n del contrato<\/h3>\n<p>El contrato de compraventa se celebra con<\/p>\n<p>Software ReUse Tauchhammer GmbH<br \/>\nLaudongasse 54\/2<br \/>\n1080 Viena.<\/p>\n<p>Al incluir los productos en la tienda online, te hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre dichos art\u00edculos. Primero puedes a\u00f1adir nuestros productos a la cesta sin compromiso y corregir tus datos en cualquier momento antes de enviar tu pedido vinculante, utilizando las herramientas de correcci\u00f3n previstas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se celebra cuando aceptas la oferta de los productos que hay en la cesta de la compra haciendo clic en el bot\u00f3n de pedido. Justo despu\u00e9s de enviar el pedido, recibir\u00e1s otra confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico.   <\/p>\n<p>Un contrato vinculante tambi\u00e9n puede celebrarse antes de esta forma:<\/p>\n<ul>\n<li>Si has elegido PayPal como forma de pago, el contrato se perfeccionar\u00e1 en el momento en que confirmes la orden de pago a PayPal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los idiomas disponibles para la celebraci\u00f3n del contrato son el alem\u00e1n y el ingl\u00e9s.<\/p>\n<p>No guardamos el texto del contrato.<\/p>\n<h3>3. Condiciones de entrega<\/h3>\n<p>A los precios de los productos indicados hay que a\u00f1adir los gastos de env\u00edo. Encontrar\u00e1s m\u00e1s detalles sobre el importe de los gastos de env\u00edo en las ofertas. El env\u00edo se realiza desde fuera de la UE. Puedes consultar los gastos de aduana de tu pedido en la oficina de aduanas correspondiente.   <\/p>\n<p>En principio, puedes recogerlo en Software ReUse Tauchhammer GmbH, Laudongasse 54\/2, 1080 Viena, Austria, en el horario de atenci\u00f3n al p\u00fablico que se indica a continuaci\u00f3n: \u00a1Solo con cita previa por tel\u00e9fono!<\/p>\n<h3>4. Pago<\/h3>\n<p>En nuestra tienda tienes a tu disposici\u00f3n las siguientes formas de pago:<\/p>\n<p><strong>tarjeta de cr\u00e9dito<\/strong><br \/>\n Al pagar con tarjeta de cr\u00e9dito, el <span class=\"s1\">cargo se procesa el mismo d\u00eda.<\/span> Para los pagos con tarjeta de cr\u00e9dito, el cliente proporciona la siguiente informaci\u00f3n: nombre del titular, n\u00famero de tarjeta, entidad emisora, fecha de vencimiento y c\u00f3digo CVV. Estos datos se transmiten mediante cifrado SSL con una clave de al menos 128 bits, por lo que resultan inaccesibles para personas no autorizadas. <\/p>\n<p><strong>Transferencia bancaria<\/strong><br \/>\nSi eliges la forma de pago por transferencia bancaria, tienes que hacer el pago <span class=\"s1\">en el plazo de una semana desde que <\/span>recibas la confirmaci\u00f3n del pedido. El env\u00edo se realizar\u00e1 una vez recibido el pago. <\/p>\n<p><strong>Pago por adelantado<\/strong><br \/>\nSi eliges la forma de pago \u00abPago por adelantado\u00bb, te facilitaremos nuestros datos bancarios en la confirmaci\u00f3n del pedido y te enviaremos la mercanc\u00eda una vez hayamos recibido el pago.<\/p>\n<p><strong>PayPal<\/strong><br \/>\nPuedes hacer tu pedido sin efectivo a trav\u00e9s de PayPal. Si eliges esta forma de pago, se te redirigir\u00e1 directamente a PayPal para realizar el pago. Si ya tienes una cuenta de PayPal, puedes iniciar sesi\u00f3n con tus datos de cuenta y realizar el pago. Si eres nuevo en PayPal, puedes crear una cuenta de usuario de forma gratuita introduciendo los datos de tu cuenta bancaria o tarjeta de cr\u00e9dito. A continuaci\u00f3n, pagar\u00e1s indicando tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y una contrase\u00f1a, y recibir\u00e1s una confirmaci\u00f3n del pago por correo electr\u00f3nico. Despu\u00e9s, tu pedido se tramitar\u00e1 de inmediato. Encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n durante el proceso de pedido.      <\/p>\n<p><strong>Klarna<\/strong><br \/>\nSi pagas con Klarna, necesitas tener acceso a la banca online. Se te redirigir\u00e1 directamente a Klarna para realizar el pago. Tendr\u00e1s que indicar tu nombre, tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y, si es necesario, tu direcci\u00f3n postal.  <\/p>\n<p><strong>Factura<br \/>\n<\/strong>. Te enviamos la mercanc\u00eda y t\u00fa pagas c\u00f3modamente tras recibir la factura. Para ello, nuestro equipo tiene que confirmarte<strong> el pedido en un plazo de 24 horas tras realizarlo.<\/strong> <\/p>\n<h3>5. Derecho de desistimiento<\/h3>\n<p>Los consumidores tienen derecho a la desistimiento seg\u00fan lo establecido en la pol\u00edtica de desistimiento. A los empresarios no se les concede ning\u00fan derecho de desistimiento voluntario. <\/p>\n<h3>6. Reserva de propiedad<\/h3>\n<p>La mercanc\u00eda seguir\u00e1 siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado \u00edntegramente. Para los empresarios, se aplica adem\u00e1s lo siguiente: nos reservamos la propiedad de la mercanc\u00eda hasta que se hayan liquidado \u00edntegramente todas las deudas derivadas de una relaci\u00f3n comercial en curso. Puedes revender la mercanc\u00eda sujeta a reserva de propiedad en el marco de tu actividad comercial habitual; nos cedes por adelantado todos los cr\u00e9ditos derivados de dicha reventa \u2014independientemente de que la mercanc\u00eda sujeta a reserva de propiedad se haya combinado o mezclado con un nuevo bien\u2014 por el importe de la factura, y nosotros aceptamos dicha cesi\u00f3n. T\u00fa sigues estando autorizado a cobrar las deudas, pero nosotros tambi\u00e9n podemos cobrarlas por nuestra cuenta si no cumples con tus obligaciones de pago.  <\/p>\n<h3>7. Da\u00f1os durante el transporte<\/h3>\n<p>Para los consumidores: si recibes productos con da\u00f1os evidentes causados por el transporte, te pedimos que reclames dichos defectos lo antes posible al repartidor y que te pongas en contacto con nosotros de inmediato. El hecho de no presentar una reclamaci\u00f3n o de no ponerte en contacto con nosotros no tiene ninguna consecuencia para tus derechos legales y su ejercicio, en particular tus derechos de garant\u00eda. Sin embargo, nos ayudas a hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o al seguro de transporte.Para los empresarios: el riesgo de p\u00e9rdida accidental y deterioro accidental se te transfiere en cuanto hayamos entregado la mercanc\u00eda al transportista, al transportista por cuenta propia o a cualquier otra persona o entidad encargada de realizar el env\u00edo. Entre comerciantes se aplica la obligaci\u00f3n de inspecci\u00f3n y reclamaci\u00f3n regulada en el art\u00edculo 377 del C\u00f3digo Mercantil alem\u00e1n (HGB). Si no cumples con la notificaci\u00f3n prevista en dicho art\u00edculo, la mercanc\u00eda se considerar\u00e1 aceptada, salvo que se trate de un defecto que no fuera detectable durante la inspecci\u00f3n. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto de forma dolosa.     <\/p>\n<h3>8.<strong> Garant\u00edas<\/strong><\/h3>\n<p>Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuaci\u00f3n, se aplica la legislaci\u00f3n vigente en materia de responsabilidad por defectos.<\/p>\n<p>Para los consumidores, el plazo de prescripci\u00f3n de las reclamaciones por defectos en los bienes de segunda mano es de un a\u00f1o a partir de la entrega de la mercanc\u00eda.<\/p>\n<p>Para los empresarios, el plazo de prescripci\u00f3n de las reclamaciones por defectos es de un a\u00f1o a partir de la transferencia del riesgo; esto no afecta a los plazos de prescripci\u00f3n legales para el derecho de recurso seg\u00fan el art\u00edculo 478 del C\u00f3digo Civil alem\u00e1n (BGB).<\/p>\n<p>En lo que respecta a los empresarios, solo se considerar\u00e1n acuerdos sobre las caracter\u00edsticas de la mercanc\u00eda nuestra propia informaci\u00f3n y las descripciones del producto del fabricante que se hayan incluido en el contrato; no asumimos ninguna responsabilidad por las declaraciones p\u00fablicas del fabricante ni por otros mensajes publicitarios.<\/p>\n<p>Si el producto entregado presenta alg\u00fan defecto, ante las empresas ofreceremos, en un primer momento y a nuestra elecci\u00f3n, garant\u00eda mediante la subsanaci\u00f3n del defecto (reparaci\u00f3n) o mediante la entrega de un producto sin defectos (sustituci\u00f3n).<\/p>\n<p>Las limitaciones y reducciones de plazo anteriores no se aplican a las reclamaciones por da\u00f1os causados por nosotros, nuestros representantes legales o nuestros auxiliares ejecutivos.<\/p>\n<ul>\n<li>en caso de muerte, lesiones f\u00edsicas o da\u00f1os a la salud<\/li>\n<li>en caso de incumplimiento de las obligaciones por dolo o negligencia grave, as\u00ed como por dolo malicioso<\/li>\n<li>en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es imprescindible para que el contrato se desarrolle correctamente y en cuyo cumplimiento la otra parte puede confiar normalmente (obligaciones fundamentales)<\/li>\n<li>en el marco de una promesa de garant\u00eda, si as\u00ed se ha acordado<\/li>\n<li>siempre que se aplique la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Encontrar\u00e1s informaci\u00f3n sobre las garant\u00edas adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas en la ficha de cada producto y en las p\u00e1ginas de informaci\u00f3n espec\u00edficas de la tienda.<\/p>\n<p>Atenci\u00f3n al cliente: Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente para cualquier pregunta, reclamaci\u00f3n o queja de lunes a viernes de [9:00] hasta las [18:00 h] en el n\u00famero de tel\u00e9fono [0043-1-9972787-0] y por correo electr\u00f3nico en [lizenzieren@software-reuse.eu].\"<\/p>\n<h3>9. Responsabilidad<\/h3>\n<p>Nos hacemos responsables sin l\u00edmite alguno de las reclamaciones derivadas de da\u00f1os causados por nosotros, nuestros representantes legales o nuestros auxiliares ejecutivos.<\/p>\n<ul>\n<li>en caso de muerte, lesiones f\u00edsicas o da\u00f1os a la salud<\/li>\n<li>en caso de incumplimiento de las obligaciones por dolo o negligencia grave<\/li>\n<li>en el caso de las promesas de garant\u00eda, siempre que se hayan acordado<\/li>\n<li>siempre que se aplique la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento sea imprescindible para la correcta ejecuci\u00f3n del contrato y en cuyo cumplimiento la otra parte pueda confiar normalmente (obligaciones fundamentales) por negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o de nuestros auxiliares ejecutivos, la responsabilidad se limita, en cuanto a su cuant\u00eda, al da\u00f1o previsible en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, cuya aparici\u00f3n cabe esperar normalmente.<\/p>\n<p>En el env\u00edo de la mercanc\u00eda, el riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o de la misma se transfiere al consumidor en cuanto se entrega la mercanc\u00eda al consumidor o a un tercero designado por este, distinto del transportista. Sin embargo, si el consumidor ha celebrado \u00e9l mismo el contrato de transporte sin hacer uso de ninguna de las opciones que le hemos propuesto, el riesgo se transfiere ya en el momento de la entrega de la mercanc\u00eda al transportista. <\/p>\n<p>Por lo dem\u00e1s, quedan excluidas las reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios.<\/p>\n<h3>10. Legislaci\u00f3n aplicable, jurisdicci\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"p1\">Las partes acuerdan que se aplique la legislaci\u00f3n austriaca. Si el consumidor tiene su domicilio o residencia habitual en el pa\u00eds, o si trabaja aqu\u00ed, solo se podr\u00e1 establecer la competencia de aquel tribunal en cuya jurisdicci\u00f3n se encuentre su domicilio, su residencia habitual o su lugar de trabajo; esto no se aplica a los litigios que ya hayan surgido. Quedan expresamente excluidas la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas, as\u00ed como todas las disposiciones relacionadas con ella.  <\/p>\n<p class=\"p1\">Para los contratos con empresas, se acuerda que la jurisdicci\u00f3n competente sea la de nuestra sede social.<\/p>\n<h3>11. \u00d3rgano de conciliaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Nos comprometemos a participar, en caso de conflicto, en el procedimiento de mediaci\u00f3n de la Oficina del Defensor del Usuario de Internet: <a href=\"https:\/\/www.ombudsstelle.at\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">www.ombudsstelle.at<\/a>.<\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los tipos de procedimientos, visita <a href=\"https:\/\/www.ombudsstelle.at\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">www.ombudsstelle.at<\/a>.<\/p>\n<p>Para resolver cualquier conflicto con nuestra empresa, tambi\u00e9n puedes usar la plataforma OS: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">https:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a><\/p>\n<p>Nuestra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@software-reuse.eu<\/p>\n<h3>12. Disposiciones finales<\/h3>\n<div>Si eres un comerciante seg\u00fan el C\u00f3digo de Comercio, una persona jur\u00eddica de derecho p\u00fablico o un patrimonio especial de derecho p\u00fablico, la jurisdicci\u00f3n exclusiva para cualquier litigio derivado de las relaciones contractuales entre nosotros y t\u00fa ser\u00e1 nuestra sede social.<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"wpb_column hcode-column-container vc_col-sm-2 col-xs-mobile-fullwidth\" data-front-class=\"col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc-column-innner-wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"wpb_column hcode-column-container vc_col-sm-2 col-xs-mobile-fullwidth\" data-front-class=\"col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc-column-innner-wrapper\"><\/div><\/div><div class=\"wpb_column hcode-column-container vc_col-sm-2 col-xs-mobile-fullwidth\" data-front-class=\"col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc-column-innner-wrapper\"><p>Datos de febrero de 2024<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"wpb_column hcode-column-container vc_col-sm-2 col-xs-mobile-fullwidth\" data-front-class=\"col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc-column-innner-wrapper\"><\/div><\/div><div class=\"wpb_column hcode-column-container vc_col-sm-6 col-xs-mobile-fullwidth\" data-front-class=\"col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc-column-innner-wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"wpb_column hcode-column-container  col-xs-mobile-fullwidth\" data-front-class=\"col-xs-mobile-fullwidth front-column-class\"><div class=\"vc-column-innner-wrapper\"><div class=\"woocommerce woocommerce-gzd woocommerce-gzd-complaints-shortcode\">\n\t\t\t<h3>Information pursuant to \u00a7 19 (3) AStG<\/h3>\n\t\t<p>Alternative Dispute Resolution Act - Online stores<\/p>\n\t\nNo estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resoluci\u00f3n de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales Condiciones generales de contrataci\u00f3n 1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n Las siguientes condiciones generales de contrataci\u00f3n se aplican a todos los pedidos que realicen consumidores y empresas a trav\u00e9s de nuestra tienda online. 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