Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :
Directeur général : Stefan Tauchhammer, Mag., MBA
54/2, rue Laudongasse
1080 Vienne
Autriche
info@software-reuse.eu
Téléphone : +43/1/997 27 87-10, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante à nos yeux. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.

1. Données d’accès et hébergement

Vous pouvez consulter nos pages Web sans fournir d’informations personnelles. Votre visite sur notre site Web est enregistrée. À chaque consultation d’une page Web, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur, dans lequel les données suivantes sont traitées : le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à l’origine de la requête (données d’accès). Ces données d’accès sont analysées exclusivement dans le but d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer notre offre. Cette mesure vise à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, à assurer une présentation correcte de notre offre, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Toutes les données d’accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

HÉBERGEMENT
Les services d’hébergement et d’affichage du site web sont en partie assurés par nos prestataires dans le cadre d’un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d’accès ainsi que toutes les données collectées via les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les fondements de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

2. Traitement des données aux fins de l’exécution du contrat, de la prise de contact et de l’ouverture d’un compte client

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez de votre plein gré dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin de ces données pour l’exécution du contrat ou le traitement de votre demande de contact, et sans ces informations, vous ne pouvez pas valider votre commande ni envoyer votre demande de contact. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Si vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail, vos informations (nom, prénom, adresse e-mail et message) seront traitées exclusivement dans le but de traiter et de donner suite à votre demande. Nous traitons ces données sur la base de votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées pour l’exécution du contrat et le traitement de vos demandes, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD.
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, en choisissant d’ouvrir un compte client, nous utilisons et conservons vos données (nom, adresse, adresse e-mail, coordonnées bancaires et données d’utilisation telles que le nom d’utilisateur et le mot de passe) aux fins de la création de votre compte client. Cela vous permet également de passer commande chez nous à l’aide de votre adresse e-mail ou de votre numéro de client, ainsi que de votre mot de passe personnel. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Une fois le contrat entièrement exécuté ou votre compte client supprimé, le traitement de vos données sera limité et celles-ci seront effacées à l’expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et le droit commercial, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, ou que nous nous réservions le droit d’utiliser vos données au-delà de ces délais, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut s’effectuer soit en envoyant un message via les coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité, soit via une fonctionnalité prévue à cet effet dans votre compte client.

SYSTÈME DE GESTION DES STOCKS
Pour le traitement des commandes et des contrats, nous utilisons les systèmes de gestion des stocks de prestataires externes. Nos prestataires agissent pour notre compte dans le cadre d’un traitement de données pour le compte d’un tiers. Pour toute question concernant nos prestataires et les modalités de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente déclaration de confidentialité.

3. Traitement des données aux fins de la gestion des expéditions

Dans la mesure où cela est nécessaire au traitement de votre commande, nous transmettons votre nom, votre adresse et, le cas échéant, votre numéro de téléphone à l’entreprise chargée de la livraison afin de convenir d’une date de livraison. Vos données de paiement sont transmises à l’établissement bancaire chargé du paiement. Nous traitons ces données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, aux fins de l’exécution du contrat.

4. Traitement des données aux fins du paiement

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données aux fins du traitement des transactions

En fonction du mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte dans le cadre d’un traitement de données pour le compte d’un tiers, ou aux établissements de crédit mandatés, ou encore au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du paiement. Cette opération vise à l’exécution du contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point b) du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s’applique à cet égard.
Pour toute question concernant nos partenaires chargés du traitement des paiements et les fondements de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d’optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires de services d’autres données qu’ils utilisent, en tant que sous-traitants agissant pour notre compte, conjointement avec les données nécessaires au traitement du paiement, à des fins de prévention de la fraude et d’optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable). Conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD, cela vise à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, identifiés à l’issue d’une mise en balance des intérêts, à nous prémunir contre la fraude et à assurer une gestion efficace des paiements.

4.3 Recours à des prestataires de recouvrement

Nous transmettons vos données à un prestataire de recouvrement mandaté (KS-V1870 Holding AG, Wagenseilgasse 7, 1120 Vienne, Autriche) dans la mesure où notre créance n’a pas été réglée malgré un rappel préalable. Dans ce cas, la créance sera recouvrée directement par le prestataire de recouvrement. Cette mesure vise à l’exécution du contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point b) du RGPD, ainsi qu’à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, à faire valoir et à faire respecter notre créance conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

5. Publicité par e-mail

5.1 Lettre d’information par e-mail avec inscription

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que vous nous avez communiquées séparément afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, soit en nous envoyant un message via les coordonnées indiquées ci-dessous, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter. Une fois le désabonnement effectué, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, ou que nous nous réservions le droit d’utiliser vos données à d’autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

5.2 Envoi de la lettre d’information

Nous envoyons nos newsletters via MailChimp et utilisons sur ce site web les fonctionnalités du service de newsletter MailChimp, proposé par la société The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis, afin de recueillir les inscriptions à la newsletter.

Nos prestataires sont implantés dans les pays suivants : États-Unis. Il n’existe aucune décision d’adéquation de la Commission européenne pour ces pays. Notre collaboration avec vous repose sur les garanties suivantes : clauses types de protection des données de la Commission européenne
Informations générales sur MailChimp
La société Rocket Science Group LLC (MailChimp) gère des plateformes en ligne qui permettent à nos utilisateurs de rester en contact avec leurs abonnés, principalement par e-mail. Elles permettent aux utilisateurs d’importer des adresses e-mail et d’autres informations relatives au profil des abonnés, telles que le nom, l’adresse postale et d’autres données démographiques, dans la base de données MailChimp. Ces informations sont utilisées pour envoyer des e-mails et permettre à ces utilisateurs d’utiliser certaines autres fonctionnalités de MailChimp. Conformément à sa politique de confidentialité publiée, MailChimp partage certaines informations avec des prestataires tiers afin de fournir et de prendre en charge les services qu’il propose à ses utilisateurs. MailChimp partage également certaines informations avec des partenaires publicitaires tiers afin de mieux comprendre les besoins et les centres d’intérêt des utilisateurs, dans le but de proposer un contenu plus pertinent et des publicités ciblées à ces utilisateurs ainsi qu’à d’autres.
Inscription à la newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter sur notre site web, les données saisies sont enregistrées chez MailChimp.
Suppression de vos données
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la réception de notre newsletter en cliquant sur le lien situé en bas de l’e-mail que vous avez reçu. Une fois que vous vous êtes désabonné en cliquant sur le lien de désabonnement, vos données sont supprimées chez MailChimp.
Analyse de la newsletter
Lorsque vous recevez une newsletter via MailChimp, des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur et le programme de messagerie utilisé sont enregistrées afin de nous fournir des données sur les performances de notre newsletter. MailChimp peut, grâce à des images intégrées dans les e-mails HTML appelées « balises web » (vous trouverez plus de détails sur https://kb.mailchimp.com/reports/about-open-tracking), déterminer si l’e-mail est bien parvenu à son destinataire, s’il a été ouvert et si des liens ont été cliqués. Toutes ces informations sont stockées sur les serveurs de MailChimp, et non sur ce site web.
MailChimp participe activement au dispositif « EU-U.S. Privacy Shield », qui régit le transfert correct et sécurisé des données à caractère personnel. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://www.privacyshield.gov. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies par MailChimp, rendez-vous sur https://mailchimp.com/legal/cookies/; vous pouvez consulter les informations relatives à la protection des données chez MailChimp (confidentialité) sur https://mailchimp.com/legal/privacy/.

6. Cookies et autres technologies

INFORMATIONS GÉNÉRALES
Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons sur différentes pages des technologies, notamment ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies dits « de session »). D’autres cookies restent stockés sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies dits « persistants »).
Nous utilisons des technologies qui sont absolument indispensables à l’utilisation de certaines fonctionnalités de notre site web (par exemple, la fonctionnalité de panier). Ces technologies permettent de collecter et de traiter l’adresse IP, l’heure de la visite, des informations relatives à l’appareil et au navigateur, ainsi que des informations concernant votre utilisation de notre site web (par exemple, des informations sur le contenu du panier). Cette collecte s’inscrit dans le cadre d’une mise en balance des intérêts et répond à des intérêts légitimes prépondérants visant à optimiser la présentation de notre offre, conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD.

Par ailleurs, nous utilisons des technologies afin de respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver que nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel), ainsi qu’à des fins d’analyse Web et de marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.

Vous trouverez les paramètres relatifs aux cookies de votre navigateur en cliquant sur les liens suivants : Microsoft Edge™/ Safari™/ Chrome™/ Firefox™/ Opera™

Dans la mesure où vous avez consenti à l’utilisation des technologies conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message via les coordonnées indiquées dans la politique de confidentialité. Les données stockées dans nos cookies ne sont pas associées à vos données personnelles (nom, adresse, etc.).

7. Utilisation de cookies et d’autres technologies à des fins d’analyse Web et de publicité

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, nous utilisons sur notre site web les cookies suivants ainsi que d’autres technologies fournies par des tiers. Une fois que la finalité a cessé d’exister et que nous avons cessé d’utiliser la technologie concernée, les données collectées dans ce cadre sont supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur vos possibilités de révocation dans la section « Cookies et autres technologies ». Vous trouverez de plus amples informations, notamment sur les fondements de notre collaboration avec les différents fournisseurs, dans la section consacrée à chaque technologie. Pour toute question concernant les fournisseurs et les fondements de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

7.1 Utilisation des services Google

Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google ») décrites ci-dessous. Les informations relatives à votre utilisation de notre site web, collectées automatiquement par les technologies de Google, sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, où elles y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne concernant les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies de Google, elle est tronquée avant d’être stockée sur les serveurs de Google grâce à l’activation de l’anonymisation de l’adresse IP. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google pour y être tronquée. Sauf indication contraire concernant les différentes technologies, le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord conclu pour la technologie concernée entre les responsables conjoints, conformément à l’article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google.

GOOGLE ANALYTICS
À des fins d’analyse du site web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, date et heure de la visite, informations relatives à l’appareil et au navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. En principe, votre adresse IP n’est pas recoupée avec d’autres données détenues par Google. Le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord de sous-traitance conclu avec Google.

Afin d’optimiser la promotion de notre site web, nous avons activé les paramètres de partage des données pour les « produits et services Google ». Google peut ainsi accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics, puis les utiliser pour améliorer ses services. Le partage des données avec Google dans le cadre de ces paramètres de partage repose sur un accord supplémentaire conclu entre les responsables du traitement. Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Enrichissement supplémentaire d’
Parallèlement à l’utilisation de Google Analytics, la société Software ReUse GmbH utilise le service Leadfeeder, exploité par Liidio Oy / Leadfeeder, Mikonkatu 17 C, 00100 Helsinki, Finlande. Leadfeeder accède à la liste des adresses IP des visiteurs du site web fournie par Google Analytics dans le cadre de l’analyse et relie cette liste d’adresses IP aux informations concernant les entreprises accessibles sur Internet via ces adresses IP. En raison du tronquage des adresses IP des visiteurs du site web, déjà effectué lors de l’utilisation de Google Analytics, aucun lien direct avec une personne n’est établi. Un lien avec une personne peut toutefois être présumé lors de la consultation des informations associées aux entreprises. Pour plus d’informations sur Leadfeeder et les données collectées, veuillez consulter : www.leadfeeder.com/privacy/, informations sur Leadfeeder et la conformité au Règlement général sur la protection des données : help.leadfeeder.com/faqs-and-troubleshooting/is-leadfeeder-ready-for-gdpr.

GOOGLE ADS
À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites Web de tiers, un « cookie de remarketing Google » est installé lorsque vous visitez notre site Web. Ce cookie permet, grâce à la collecte et au traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations relatives à l’appareil et au navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et au moyen d’un identifiant de cookie pseudonyme, en fonction des pages que vous avez consultées, ce qui permet de diffuser des publicités ciblées par centres d’intérêt. Tout traitement de données allant au-delà de ce cadre n’a lieu que si vous avez activé le paramètre « Publicité personnalisée » dans votre compte Google. Si, dans ce cas, vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilise vos données conjointement avec celles de Google Analytics afin de créer et de définir des listes d’audience pour le remarketing multi-appareils.

GOOGLE reCAPTCHA
Afin de protéger nos formulaires en ligne contre les abus et le spam généré par des logiciels automatisés (appelés « bots »), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, des informations relatives au navigateur ainsi que des informations concernant votre utilisation de notre site web) et procède à une analyse de votre utilisation de notre site web à l’aide d’un script JavaScript et de cookies. Par ailleurs, d’autres cookies enregistrés dans votre navigateur par les services de Google sont également analysés. Aucune lecture ni aucun enregistrement de données à caractère personnel issues des champs de saisie du formulaire concerné n’ont lieu.

GOOGLE FONTS
Afin d’assurer une présentation homogène des contenus sur notre site web, le code de script « Google Fonts » collecte des données (adresse IP, date et heure de la visite, informations relatives à l’appareil et au navigateur), les transmet à Google, qui les traite ensuite. Nous n’avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

PLUGIN VIDÉO YOUTUBE
Pour l’intégration de contenus tiers, le plugin vidéo YouTube collecte, dans le cadre du mode de protection des données étendu que nous utilisons, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur) sont collectées, transmises à Google puis traitées par ce dernier, uniquement lorsque vous lancez la lecture d’une vidéo.

7.2 Utilisation des services Microsoft à des fins d’analyse Web et de publicité

Nous utilisons les technologies de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande (« Microsoft ») présentées ci-dessous. Le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord entre responsables conjoints, conformément à l’article 26 du RGPD. Les informations collectées automatiquement par les technologies Microsoft concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, où elles sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne concernant les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Microsoft dans la politique de confidentialité de Microsoft.

MICROSOFT ADVERTISING
À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Bing, Yahoo et MSN ainsi que sur les sites Web de tiers, le « cookie de remarketing Microsoft Advertising » est installé lorsque vous visitez notre site Web. Ce cookie permet de diffuser des publicités ciblées par centres d’intérêt grâce à la collecte et au traitement automatiques de données (adresse IP, heure de la visite, des informations relatives à l’appareil et au navigateur, ainsi que des informations concernant votre utilisation de notre site web) et au moyen d’un identifiant de cookie pseudonyme, et en fonction des pages que vous avez consultées, ce qui permet de diffuser de la publicité ciblée par centres d’intérêt.

Dans le cadre de l’analyse du site web et du suivi des événements, nous mesurons, via le système Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising, votre comportement d’utilisation ultérieur lorsque vous accédez à notre site web via une publicité de Microsoft Advertising. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations relatives à l’appareil et au navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web sur la base d’événements que nous définissons, tels que la visite d’une page web ou l’inscription à une newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. Dans la mesure où vos appareils connectés à Internet sont associés à votre compte Microsoft et où vous n’avez pas désactivé le paramètre « Publicité ciblée par centres d’intérêt » dans votre compte Microsoft, Microsoft peut établir des rapports sur le comportement d’utilisation (notamment le nombre d’utilisateurs sur plusieurs appareils), même si vous changez d’appareil, ce que l’on appelle le « suivi inter-appareils ». Nous ne procédons à aucun traitement de données à caractère personnel à cet égard ; nous recevons uniquement des statistiques établies sur la base de Microsoft UET.

7.3 Utilisation des services Facebook

UTILISATION DU PIXEL FACEBOOK
Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook ») décrites ci-dessous. Le pixel Facebook permet de collecter et d’enregistrer automatiquement des données (adresse IP, date et heure de la visite, informations relatives à l’appareil et au navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web sur la base d’événements que nous définissons, tels que la consultation d’une page web ou l’inscription à une newsletter), à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. À cette fin, lorsque vous visitez notre site web, le pixel Facebook installe automatiquement un cookie qui permet, grâce à un identifiant de cookie pseudonyme, de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d’autres sites web. Facebook combinera ces informations avec d’autres données issues de votre compte Facebook et les utilisera pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web, notamment de la publicité personnalisée et ciblée par groupe.
Les informations collectées automatiquement par les technologies Facebook concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, où elles sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne concernant les États-Unis. Dans la mesure où le transfert de données vers les États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération s’appuie sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans la politique de confidentialité de Facebook.

FACEBOOK ANALYTICS
Dans le cadre de Facebook Analytics, les données collectées par le pixel Facebook concernant votre utilisation de notre site web sont utilisées pour établir des statistiques sur l’activité des visiteurs sur notre site. Le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord de sous-traitance conclu avec Facebook. Ces analyses ont pour but d’optimiser la présentation et la promotion de notre site web.

FACEBOOK ADS
Grâce à Facebook Ads, nous faisons la promotion de ce site web sur Facebook ainsi que sur d’autres plateformes. Nous définissons les paramètres de chaque campagne publicitaire. Facebook est responsable de la mise en œuvre concrète, notamment du choix de l’emplacement des publicités chez chaque utilisateur. Sauf indication contraire concernant les différentes technologies, le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord entre les responsables conjoints, conformément à l’article 26 du RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Facebook Ireland. Le traitement ultérieur des données par Facebook Ireland n’est pas concerné par cette disposition.

Sur la base de l’identifiant de cookie pseudonyme défini par le pixel Facebook et des données collectées concernant votre comportement d’utilisation sur notre site web, nous diffusons des publicités personnalisées via le remarketing du pixel Facebook.

Grâce au pixel Facebook, nous mesurons, à des fins d’analyse Web et de suivi des événements, votre comportement d’utilisation ultérieur lorsque vous accédez à notre site Web via une publicité Facebook Ads. Le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord de sous-traitance conclu avec Facebook.

7.4 Autres prestataires de services d’analyse Web et de marketing en ligne

UTILISATION DES POLICES ADOBE POUR L’AFFICHAGE DU CONTENU
Afin d’assurer un affichage uniforme du contenu sur notre site web, le code script « Adobe Fonts » de la société Adobe, Inc., 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, États-Unis (« Adobe ») (adresse IP, date et heure de la visite, informations relatives à l’appareil et au navigateur) sont collectées, transmises à Adobe puis traitées par cette dernière. Nous n’avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne concernant les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord entre responsables conjoints conformément à l’article 26 du RGPD.

OUTIL DE CHAT EN DIRECT TAWK.TO
Si vous utilisez l’outil de chat en direct tawk.to pour nous contacter, les données que vous y saisissez de votre plein gré (nom, adresse e-mail, message) seront traitées par nos soins conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD, dans le but de répondre à votre demande dans le cadre de l’exécution du contrat. En outre, l’utilisation de cet outil sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, visant à assurer une communication efficace et améliorée avec nos clients, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Les données sont ensuite supprimées. L’outil de chat en direct est fourni par tawk.to, qui agit pour notre compte.

HOTJAR
Notre site web utilise Hotjar pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs terminaux (par exemple, l’adresse IP sous forme anonymisée, le type d’appareil, le type de navigateur, la langue préférée, etc.). Hotjar enregistre ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé. Ces informations ne sont pas utilisées pour identifier un utilisateur. Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement du profil d’utilisateur et des informations relatives à votre visite sur notre site web, ainsi qu’à l’installation des cookies de suivi Hotjar. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet en cliquant sur ce lien et dans la politique de confidentialité de Hotjar à l’adresse https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

8. Intégration du Trustbadge de Trusted Shops

Le Trustbadge de Trusted Shops est intégré à ce site web afin d’afficher notre label de qualité Trusted Shops et, le cas échéant, les avis recueillis, ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.

Cette mesure vise à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, identifiés à l’issue d’une mise en balance des intérêts, en matière de commercialisation optimale, en permettant un achat sécurisé, conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD. Le Trustbadge et les services qui y sont présentés constituent une offre de la société Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Le Trustbadge est mis à disposition dans le cadre d’un traitement de données pour le compte d’un fournisseur de CDN (réseau de diffusion de contenu). La société Trusted Shops GmbH fait également appel à des prestataires de services situés aux États-Unis. Un niveau adéquat de protection des données est garanti. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Trusted Shops GmbH.

Lors de l’accès au Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur qui contient notamment votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à l’origine de la requête (données d’accès), et qui consigne cette consultation. Certaines données d’accès sont enregistrées dans une base de données de sécurité afin d’analyser les incidents de sécurité. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.

D’autres données à caractère personnel sont transmises à Trusted Shops GmbH si, après avoir passé une commande, vous décidez d’utiliser les produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà inscrit à ce service. L’accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s’applique. À cette fin, les données à caractère personnel sont collectées automatiquement à partir des informations relatives à la commande. Pour vérifier si vous, en tant qu’acheteur, êtes déjà inscrit pour l’utilisation d’un produit, un paramètre neutre est utilisé : l’adresse e-mail hachée à l’aide d’une fonction cryptographique à sens unique. L’adresse e-mail est convertie, avant sa transmission, en une valeur de hachage que Trusted Shops ne peut pas déchiffrer. Une fois la correspondance vérifiée, le paramètre est automatiquement supprimé.

Ce traitement est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes prépondérants et de ceux de Trusted Shops, qui consistent à fournir la protection des acheteurs liée à chaque commande spécifique ainsi que les services d’évaluation des transactions, conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations, notamment concernant le droit d’opposition, dans la politique de confidentialité de Trusted Shops, accessible via les liens figurant ci-dessus et dans le Trustbadge.

9. Réseaux sociaux

NOTRE PRÉSENCE EN LIGNE SUR FACEBOOK, YOUTUBE, LINKEDIN, XING
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, à l’opérateur du réseau social concerné, lorsque vous consultez nos pages sur les réseaux sociaux susmentionnés, vos données sont automatiquement collectées et enregistrées à des fins d’études de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. Ces profils peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités, au sein et en dehors des plateformes, qui correspondent vraisemblablement à vos centres d’intérêt. À cette fin, des cookies sont généralement utilisés. Pour obtenir des informations détaillées sur le traitement et l’utilisation des données par l’opérateur du réseau social concerné, ainsi que ses coordonnées, vos droits en la matière et les options de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs dont les liens figurent ci-dessous. Si vous avez néanmoins besoin d’aide à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter.

Facebook est un service proposé par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook Ireland ») Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre page Facebook sont généralement transmises à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, où elles sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne concernant les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d’une page fan Facebook s’effectue sur la base d’un accord entre les responsables conjoints, conformément à l’article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (notamment sur les données Insights) ici.

YouTube est un service proposé par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, où elles y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne concernant les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

LinkedIn est un service proposé par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transmises à un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis, où elles y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne concernant les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Xing est un service proposé par New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg.

10. Comment nous contacter et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

* conformément à l’article 15 du RGPD, le droit de demander, dans les limites qui y sont prévues, des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons ;
* conformément à l’article 16 du RGPD, le droit de demander sans délai la rectification des données à caractère personnel inexactes ou leur complétion parmi celles que nous conservons ;
* conformément à l’article 17 du RGPD, le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel que nous conservons, sauf si la poursuite du traitement * est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
* est nécessaire au respect d’une obligation légale ;
* pour des raisons d’intérêt public ou
* pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;

* conformément à l’article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où * vous contestez l’exactitude des données ;
* le traitement est illicite, mais que vous vous opposez à leur effacement ;
* nous n’avons plus besoin de ces données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou
* vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 du RGPD ;

* conformément à l’article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d’en demander le transfert à un autre responsable du traitement ;
* conformément à l’article 77 du RGPD, le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège social de notre entreprise.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données à caractère personnel, pour toute demande d’accès, de rectification, de limitation ou de suppression de données, ainsi que pour révoquer un consentement donné ou vous opposer à une utilisation spécifique de vos données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Droit de recours
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Pour l’Autriche, il s’agit de l’Autorité autrichienne de protection des données, Barichgasse 40-42, 1030 Vienne, téléphone : +43 1 52 152-0, e-mail : dsb@dsb.gv.at, site web : https://www.dsb.gv.at/.

Droit d’opposition
Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel comme expliqué ci-dessus afin de préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Dans la mesure où le traitement est effectué à d’autres fins, vous ne disposez d’un droit d’opposition que s’il existe des motifs liés à votre situation particulière.

Une fois que vous aurez exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, sauf si nous puissions démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Cette disposition ne s’applique pas lorsque le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin.

Politique de confidentialité rédigée à l’aide de l’outil de rédaction juridique de Trusted Shops, en collaboration avec le cabinet d’avocats FÖHLISCH.

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