Política de privacidad

El responsable del tratamiento de datos es:
Director General: Stefan Tauchhammer, MBA
Laudongasse 54/2
1080 Viena
Austria
info@software-reuse.eu
Teléfono: +43/1/997 27 87-10, de lunes a viernes de 09:00 a 17:00

Nos alegra que te interese nuestra tienda online. La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. A continuación te explicamos con detalle cómo gestionamos tus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento web

Puedes visitar nuestras páginas web sin dar ningún dato personal. Tu visita a nuestra web queda registrada. Cada vez que accedes a una página web, el servidor web solo guarda automáticamente lo que se conoce como «archivo de registro del servidor», en el que se procesan los siguientes datos: el nombre del archivo solicitado, tu dirección IP, la fecha y la hora de la visita, el volumen de datos transferidos y el proveedor de Internet desde el que se realiza la solicitud (datos de acceso). Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con el fin de garantizar el buen funcionamiento de la página y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes, tras una ponderación de intereses, en la presentación correcta de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Todos los datos de acceso se borran a más tardar siete días después de que termines tu visita a la página.

ALOJAMIENTO
Los servicios de alojamiento y visualización de la página web los prestan, en parte, nuestros proveedores de servicios en el marco de un tratamiento por encargo nuestro. Salvo que se indique lo contrario en la presente política de privacidad, todos los datos de acceso, así como todos los datos que se recogen en los formularios previstos para ello en esta web, se tratan en sus servidores. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en esta política de privacidad.

2. Tratamiento de datos para la gestión de contratos, el contacto con los clientes y la apertura de una cuenta de cliente

Recogemos datos personales cuando nos los facilitas voluntariamente al hacer un pedido o al ponerte en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para poder tramitar el contrato o gestionar tu consulta, y sin ellos no podrás enviar el pedido ni ponerte en contacto con nosotros. Los datos que se recogen se indican en los respectivos formularios de entrada. Si te pones en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico, tus datos (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y tu mensaje) se tratarán exclusivamente con el fin de gestionar y tramitar tu consulta. Tratamos estos datos basándonos en tu consentimiento, de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Utilizamos los datos que nos facilitas para la ejecución del contrato y la tramitación de tus consultas, de acuerdo con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD.
Si has dado tu consentimiento para ello según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD al decidir abrir una cuenta de cliente, usamos y guardamos tus datos (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, datos bancarios y datos de uso, como nombre de usuario y contraseña) para abrir tu cuenta de cliente. Así, también podrás hacer pedidos con tu dirección de correo electrónico o tu número de cliente, además de tu contraseña personal. Encontrarás más información sobre el tratamiento de tus datos, sobre todo en lo que respecta a su cesión a nuestros proveedores de servicios para la gestión de pedidos, pagos y envíos, en los apartados siguientes de esta política de privacidad. Una vez completada la ejecución del contrato o tras la eliminación de tu cuenta de cliente, el tratamiento de tus datos quedará restringido y, una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil, se eliminarán de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c) del RGPD, siempre que no hayas dado tu consentimiento expreso para un uso posterior de tus datos según el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD, o que nos reservemos un uso de los datos más amplio que esté permitido por la ley y sobre el que te informemos en esta política de privacidad. Puedes eliminar tu cuenta de cliente en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a través de los datos de contacto que figuran en esta política de privacidad o utilizando la función prevista para ello en tu cuenta de cliente.

SISTEMA DE GESTIÓN DE INVENTARIO
Para gestionar los pedidos y los contratos, utilizamos sistemas de gestión de inventario de proveedores externos. Nuestros proveedores prestan sus servicios para nosotros en el marco de un tratamiento por encargo. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros proveedores o sobre la base de nuestra colaboración con ellos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en esta política de privacidad.

3. Tratamiento de datos para gestionar los envíos

Siempre que sea necesario para tramitar tu pedido, facilitaremos tu nombre, tu dirección y, si procede, tu número de teléfono a la empresa encargada de la entrega para acordar una fecha de entrega. Tus datos de pago se transmiten a la entidad bancaria encargada del pago. Tratamos estos datos en virtud del art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD para el cumplimiento del contrato.

4. Tratamiento de datos para la gestión de pagos

Para gestionar los pagos en nuestra tienda online, colaboramos con estos socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito y proveedores de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para la gestión de transacciones

Dependiendo de la forma de pago que elijas, facilitamos los datos necesarios para tramitar la transacción a nuestros proveedores de servicios técnicos, que trabajan para nosotros en el marco de un tratamiento por encargo, a las entidades de crédito designadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, siempre que sea necesario para tramitar el pago. Esto tiene como finalidad el cumplimiento del contrato, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recogen ellos mismos los datos necesarios para tramitar el pago, por ejemplo, en su propia página web o a través de una integración técnica en el proceso de pedido. En este sentido, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestros socios para la tramitación de pagos y la base de nuestra colaboración con ellos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en esta política de privacidad.

4.2 Tratamiento de datos con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago

Si es necesario, facilitamos a nuestros proveedores de servicios otros datos que, junto con los necesarios para tramitar el pago, utilizan como encargados del tratamiento con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, gestión de pagos impugnados, apoyo a la contabilidad). Esto tiene por objeto, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD, salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes —tras una ponderación de intereses— en protegernos contra el fraude y en garantizar una gestión eficiente de los pagos.

4.3 Recurso a empresas de cobro de deudas

Pasamos tus datos a una empresa de cobro a la que hemos encargado esta tarea (KS-V1870 Holding AG, Wagenseilgasse 7, 1120 Viena, Austria), en caso de que no hayas pagado lo que te debemos a pesar de haber recibido un recordatorio previo. En ese caso, la deuda la cobrará directamente la empresa de cobro. Esto sirve para cumplir el contrato según el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD, así como para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes —tras una ponderación de intereses— en el ejercicio efectivo o hacer valer nuestra deuda de pago de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD.

5. Publicidad por correo electrónico

5.1 Boletín informativo por correo electrónico con suscripción

Si te suscribes a nuestro boletín, usaremos los datos necesarios para ello o los que nos hayas facilitado por separado para enviarte periódicamente nuestro boletín por correo electrónico, basándonos en tu consentimiento según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a la dirección de contacto que aparece más abajo o a través del enlace específico que encontrarás en el propio boletín. Una vez te hayas dado de baja, eliminaremos tu dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, siempre que no hayas dado tu consentimiento expreso para un uso posterior de tus datos según el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD, o que nos reservemos un uso de los datos más amplio, que esté permitido por la ley y sobre el que te informamos en esta declaración.

5.2 Envío de boletines informativos

Enviamos boletines informativos con MailChimp y utilizamos en esta página web las funciones del servicio de boletines MailChimp, de la empresa The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU., para registrar las suscripciones a los boletines.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede en estos países: EE. UU. Para estos países no existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración contigo se basa en estas garantías: Cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea
Información general sobre MailChimp
Rocket Science Group LLC (MailChimp) gestiona plataformas en línea que permiten a nuestros usuarios mantenerse en contacto con sus suscriptores, principalmente por correo electrónico. Estas plataformas permiten a los usuarios subir direcciones de correo electrónico y otra información del perfil de los suscriptores, como el nombre, la dirección física y otros datos demográficos, a la base de datos de MailChimp. Esta información se utiliza para enviar correos electrónicos y permitir que estos usuarios utilicen otras funciones específicas de MailChimp. De acuerdo con la política de privacidad publicada, MailChimp comparte cierta información con terceros para prestar y dar soporte a los servicios que ofrece a los usuarios. MailChimp también comparte cierta información con socios publicitarios externos para comprender mejor las necesidades e intereses de los usuarios, con el fin de poder ofrecer contenidos más relevantes y publicidad personalizada tanto a estos usuarios como a otros.
Suscripción al boletín
Si te suscribes a nuestro boletín en nuestra web, los datos que introduzcas se almacenarán en MailChimp.
Eliminación de tus datos
Puedes retirar tu consentimiento para recibir nuestro boletín en cualquier momento desde el correo que recibas, haciendo clic en el enlace que aparece en la parte inferior. Si te has dado de baja haciendo clic en el enlace de baja, tus datos se borrarán de MailChimp.
Análisis del boletín
Cuando recibes un boletín a través de MailChimp, se guardan datos como la dirección IP, el tipo de navegador y el programa de correo electrónico para darnos información sobre el rendimiento de nuestro boletín. MailChimp puede determinar, mediante imágenes integradas en los correos HTML llamadas «web beacons» (encontrarás más detalles en https://kb.mailchimp.com/reports/about-open-tracking), si el correo ha llegado, si se ha abierto y si se ha hecho clic en los enlaces. Toda esta información se almacena en los servidores de MailChimp, no en esta web.
MailChimp participa activamente en el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales. Encontrarás más información al respecto en https://www.privacyshield.gov. Para saber más sobre el uso de cookies en MailChimp, visita https://mailchimp.com/legal/cookies/; y para consultar la política de privacidad de MailChimp, entra en https://mailchimp.com/legal/privacy/.

6. Cookies y otras tecnologías

INFORMACIÓN GENERAL
Para que la visita a nuestra web sea más atractiva y puedas usar ciertas funciones, utilizamos en varias páginas tecnologías que incluyen las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en tu dispositivo. Algunas de las cookies que usamos se borran al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrarlo (las llamadas «cookies de sesión»). Otras cookies permanecen en tu dispositivo y nos permiten reconocer tu navegador la próxima vez que nos visites (cookies persistentes).
Usamos aquellas tecnologías que son imprescindibles para poder utilizar ciertas funciones de nuestra web (por ejemplo, la función de la cesta de la compra). Estas tecnologías recopilan y tratan la dirección IP, la hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como datos sobre cómo usas nuestra web (por ejemplo, información sobre el contenido de la cesta de la compra). Esto se hace en el marco de una ponderación de intereses, en la que prevalecen los intereses legítimos de ofrecer una presentación optimizada de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD.

Además, utilizamos tecnologías para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar que contamos con el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales), así como para el análisis web y el marketing online. Encontrarás más información al respecto, incluida la base jurídica correspondiente para el tratamiento de datos, en los apartados siguientes de esta política de privacidad.

Puedes consultar la configuración de cookies de tu navegador en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™/ Safari™/ Chrome™/ Firefox™/ Opera™

Si has dado tu consentimiento para el uso de estas tecnologías según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a través de los datos de contacto que aparecen en la política de privacidad. Los datos almacenados en nuestras cookies no se vinculan con tus datos personales (nombre, dirección, etc.).

7. Uso de cookies y otras tecnologías con fines de análisis web y publicitarios

Siempre que hayas dado tu consentimiento para ello según el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD, utilizamos en nuestra página web las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros. Una vez que la finalidad haya dejado de existir y hayamos dejado de utilizar la tecnología en cuestión, se eliminarán los datos recopilados en este contexto. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrarás más información sobre cómo retirar tu consentimiento en la sección «Cookies y otras tecnologías». Encontrarás más información, incluida la base de nuestra colaboración con cada uno de los proveedores, en la descripción de cada tecnología. Si tienes alguna pregunta sobre los proveedores y la base de nuestra colaboración con ellos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en esta política de privacidad.

7.1 Uso de los servicios de Google

Utilizamos las tecnologías de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google») que se describen a continuación. La información que recopilan automáticamente las tecnologías de Google sobre tu uso de nuestra página web se transmite, por lo general, a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., y se almacena allí. En el caso de EE. UU., no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea. Si se recopila tu dirección IP a través de las tecnologías de Google, esta se acorta antes de almacenarla en los servidores de Google mediante la activación de la anonimización de la IP. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google y se acorta allí. Salvo que se indique lo contrario en cada tecnología, el tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo celebrado entre los responsables conjuntos para la tecnología en cuestión, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google.

GOOGLE ANALYTICS
Con el fin de analizar el sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como datos sobre tu uso de nuestra página web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso mediante seudónimos. Para ello se pueden utilizar cookies. Por norma general, tu dirección IP no se combina con otros datos de Google. El tratamiento de los datos se realiza en virtud de un acuerdo de tratamiento por encargo con Google.

Para optimizar la promoción de nuestra página web, hemos activado la configuración de compartición de datos para «productos y servicios de Google». De este modo, Google puede acceder a los datos recopilados y tratados por Google Analytics y utilizarlos posteriormente para mejorar los servicios de Google. El intercambio de datos con Google en el marco de esta configuración se realiza en virtud de un acuerdo adicional entre los responsables del tratamiento. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento posterior de los datos por parte de Google.

Más información sobre
: Además de usar Google Analytics, Software ReUse GmbH utiliza el servicio Leadfeeder, gestionado por Liidio Oy / Leadfeeder, Mikonkatu 17 C, 00100 Helsinki, Finlandia. Leadfeeder accede a la lista de direcciones IP de los visitantes del sitio web que Google Analytics proporciona en su análisis y vincula dicha lista con información sobre las empresas que se encuentran en Internet bajo esas direcciones IP. Dado que las direcciones IP de los visitantes del sitio web ya se acortan al usar Google Analytics, no se establece una referencia directa a personas concretas. Sin embargo, al revisar la información de las empresas vinculadas, podría darse una referencia a personas de forma hipotética. Para más información sobre Leadfeeder y los datos recopilados, consulta: www.leadfeeder.com/privacy/; información sobre Leadfeeder y el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos: help.leadfeeder.com/faqs-and-troubleshooting/is-leadfeeder-ready-for-gdpr.

GOOGLE ADS
Con fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Google y en páginas web de terceros, al visitar nuestra web se instala la denominada «cookie de remarketing de Google», que permite mostrar publicidad basada en tus intereses de forma automática mediante la recopilación y el tratamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como datos sobre tu uso de nuestra web) y mediante un identificador de cookie seudónimo, y en función de las páginas que hayas visitado, lo que permite ofrecer publicidad basada en tus intereses. Solo se llevará a cabo un tratamiento de datos más amplio si has activado la opción «publicidad personalizada» en tu cuenta de Google. Si, en este caso, has iniciado sesión en Google mientras visitas nuestra web, Google usa tus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de público objetivo para el remarketing en distintos dispositivos.

GOOGLE RECAPTCHA
Para proteger nuestros formularios web contra el uso indebido y el spam generado por software automatizado (los llamados «bots»), Google reCAPTCHA recopila datos (dirección IP, hora de la visita, información del navegador e información sobre cómo usas nuestra web) y analiza tu uso de nuestra web mediante un script de JavaScript y cookies. Además, se evalúan otras cookies almacenadas en tu navegador por los servicios de Google. No se leen ni se guardan datos personales de los campos de entrada del formulario correspondiente.

GOOGLE FONTS
Para que los contenidos de nuestra web se muestren de forma uniforme, el código de script «Google Fonts» recopila datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador), los envía a Google y, a continuación, Google los procesa. No tenemos ningún control sobre este procesamiento posterior de los datos.

COMPONENTE ADICIONAL DE VÍDEO DE YOUTUBE
Para integrar contenidos de terceros, a través del componente adicional de vídeo de YouTube, en el modo de protección de datos ampliado que usamos, se recopilan datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador), que se transmiten a Google y, posteriormente, son procesados por Google, pero solo si reproduces un vídeo.

7.2 Uso de los servicios de Microsoft para el análisis web y con fines publicitarios

Utilizamos las tecnologías de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 P521, Irlanda («Microsoft») que se describen a continuación. El tratamiento de datos se lleva a cabo en virtud de un acuerdo entre responsables conjuntos, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. La información que recopilan automáticamente las tecnologías de Microsoft sobre tu uso de nuestra página web se transmite, por lo general, a un servidor de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU., donde se almacena. En el caso de EE. UU., no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea. Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos por parte de Microsoft en su política de privacidad.

MICROSOFT ADVERTISING
Con fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Bing, Yahoo y MSN, así como en páginas web de terceros, al visitar nuestra web se instala la denominada «cookie de remarketing de Microsoft Advertising», que permite mostrar publicidad basada en tus intereses de forma automática mediante la recopilación y el tratamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como datos sobre cómo usas nuestra web), y mediante un identificador de cookie seudónimo y en función de las páginas que hayas visitado, lo que permite ofrecer publicidad basada en tus intereses.

Para analizar la web y hacer un seguimiento de los eventos, medimos tu comportamiento de uso a través del sistema Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising cuando llegas a nuestra web a través de un anuncio de Microsoft Advertising. Para ello, se pueden utilizar cookies y recopilar datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre tu uso de nuestra web basada en eventos que nosotros definimos, como, por ejemplo, la visita a una página web o la suscripción al boletín), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Siempre que tus dispositivos con conexión a Internet estén vinculados a tu cuenta de Microsoft y no hayas desactivado la opción «Publicidad basada en intereses» en tu cuenta de Microsoft, Microsoft puede elaborar informes sobre tu comportamiento de uso (en especial, el número de usuarios en distintos dispositivos), incluso si cambias de dispositivo, lo que se conoce como «seguimiento entre dispositivos». En este sentido, nosotros no tratamos datos personales, sino que solo recibimos estadísticas generadas a partir de Microsoft UET.

7.3 Uso de los servicios de Facebook

USO DEL PÍXEL DE FACEBOOK
Usamos el píxel de Facebook como parte de las tecnologías de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Facebook») que se describen a continuación. Con el píxel de Facebook se recopilan y almacenan automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre tu uso de nuestra web basada en eventos que hemos definido, como, por ejemplo, la visita a una página web o la suscripción al boletín), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello, cuando visitas nuestra página web, el píxel de Facebook instala automáticamente una cookie que, mediante un identificador de cookie seudónimo, permite reconocer tu navegador cuando visitas otras páginas web. Facebook combinará esta información con otros datos de tu cuenta de Facebook y la utilizará para elaborar informes sobre la actividad en la página web y para prestar otros servicios relacionados con el uso de la misma, en particular publicidad personalizada y basada en grupos.
La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Facebook sobre tu uso de nuestra página web se transmite, por lo general, a un servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU., donde se almacena. En el caso de EE. UU., no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En la medida en que la transferencia de datos a EE. UU. sea responsabilidad nuestra, nuestra colaboración se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea. Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook en la política de privacidad de Facebook.

FACEBOOK ANALYTICS
: A través de Facebook Analytics, se elaboran estadísticas sobre la actividad de los visitantes en nuestra web a partir de los datos recopilados con el píxel de Facebook sobre tu uso de nuestra web. El tratamiento de los datos se realiza en virtud de un acuerdo de tratamiento por encargo con Facebook. El análisis de estos datos sirve para optimizar la presentación y la comercialización de nuestra web.

FACEBOOK ADS
A través de Facebook Ads promocionamos esta web en Facebook y en otras plataformas. Nosotros establecemos los parámetros de cada campaña publicitaria. Facebook es el responsable de la ejecución concreta, sobre todo de decidir dónde se muestran los anuncios a cada usuario. A menos que se indique lo contrario en las descripciones de cada tecnología, el tratamiento de datos se realiza en virtud de un acuerdo entre responsables conjuntos, según el artículo 26 del RGPD. La responsabilidad conjunta se limita a la recogida de los datos y a su transmisión a Facebook Ireland. El tratamiento posterior de los datos por parte de Facebook Ireland no está incluido en esto.

Basándonos en el identificador de cookie seudónimo que establece el píxel de Facebook y en los datos recopilados sobre tu comportamiento de uso en nuestra página web, utilizamos el remarketing del píxel de Facebook para ofrecerte publicidad personalizada.

A través de Facebook Pixel Conversions medimos tu comportamiento de uso posterior, con fines de análisis web y seguimiento de eventos, cuando llegas a nuestra página web a través de un anuncio de Facebook Ads. El tratamiento de datos se realiza en virtud de un acuerdo de tratamiento por encargo con Facebook.

7.4 Otros proveedores de servicios de análisis web y marketing online

USO DE ADOBE FONTS PARA LA VISUALIZACIÓN DE CONTENIDOS
Para que los contenidos de nuestra página web se muestren de forma uniforme, el código de script «Adobe Fonts» de Adobe, Inc., 345 Park Avenue, San José, CA 95110-2704, EE. UU. («Adobe»), se recopilan datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador), que se transmiten a Adobe y, posteriormente, son tratados por esta empresa. No tenemos ninguna influencia sobre este tratamiento posterior de los datos. En el caso de EE. UU., no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea. El tratamiento de datos se lleva a cabo en virtud de un acuerdo entre responsables conjuntos, de conformidad con el artículo 26 del RGPD.

HERRAMIENTA DE CHAT EN VIVO TAWK.TO
Si utilizas la herramienta de chat en vivo tawk.to para ponerte en contacto con nosotros, los datos que introduzcas allí de forma voluntaria (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje) se tratarán de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD con el fin de responder a tu consulta en el marco de la ejecución del contrato por nuestra parte. Además, el uso de esta herramienta sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes —tras una ponderación de intereses— en una comunicación eficaz y mejorada con los clientes, de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD. Los datos se eliminarán posteriormente. La herramienta de chat en vivo la proporciona tawk.to, que actúa por encargo nuestro.

HOTJAR
Nuestra web usa Hotjar para recopilar información sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sobre sus dispositivos (por ejemplo, la dirección IP de forma anónima, el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, el idioma preferido, etc.). Hotjar guarda esta información en un perfil de usuario seudonimizado. Esta información no se utiliza para identificar a ningún usuario. Puedes oponerte al almacenamiento del perfil de usuario y de la información sobre tu visita a nuestra página web, así como a la instalación de las cookies de seguimiento de Hotjar. Encontrarás más información al respecto en este enlace y en la política de privacidad de Hotjar en https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

8. Integración del Trustbadge de Trusted Shops

En esta página web se ha integrado el Trustbadge de Trusted Shops para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y las valoraciones que se hayan recopilado, si las hay, así como para ofrecer los productos de Trusted Shops a los compradores tras realizar un pedido.

Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes, tras una ponderación de intereses, en lograr una comercialización óptima al permitir una compra segura, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. El Trustbadge y los servicios que promociona son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. El Trustbadge se pone a disposición a través de un proveedor de CDN (red de distribución de contenidos) en el marco de un tratamiento por encargo. Trusted Shops GmbH también recurre a proveedores de servicios de EE. UU. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Puedes encontrar más información sobre la política de privacidad de Trusted Shops GmbH aquí.

Al acceder al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que incluye tu dirección IP, la fecha y la hora del acceso, el volumen de datos transferidos y el proveedor de Internet desde el que se realiza la solicitud (datos de acceso), y que documenta dicho acceso. Los datos de acceso individuales se guardan en una base de datos de seguridad para analizar posibles incidencias de seguridad. Los archivos de registro se borran automáticamente a más tardar 90 días después de su creación.

Se transmitirán otros datos personales a Trusted Shops GmbH si, tras completar un pedido, decides utilizar los productos de Trusted Shops o si ya te has registrado para usarlos. Se aplica el acuerdo contractual establecido entre tú y Trusted Shops. Para ello, se recopilan automáticamente datos personales a partir de los datos del pedido. Para comprobar si, como comprador, ya te has registrado para usar un producto, se realiza una verificación automática mediante un parámetro neutro: la dirección de correo electrónico cifrada mediante una función criptográfica unidireccional. La dirección de correo electrónico se convierte, antes de su envío, en este valor hash que Trusted Shops no puede descifrar. Una vez comprobada la coincidencia, el parámetro se borra automáticamente.

Esto es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos predominantes y los de Trusted Shops en la prestación de la protección al comprador vinculada a cada pedido concreto y de los servicios de valoración de transacciones, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD. Encontrarás más detalles, incluso sobre cómo ejercer tu derecho de oposición, en la política de privacidad de Trusted Shops, a la que se accede a través del enlace que aparece arriba y en el Trustbadge.

9. Redes sociales

NUESTRA PRESENCIA EN LÍNEA EN FACEBOOK, YOUTUBE, LINKEDIN, XING
. Siempre que hayas dado tu consentimiento al respecto, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, al operador de la red social correspondiente, cuando visites nuestras páginas en las redes sociales mencionadas anteriormente, tus datos se recopilarán y almacenarán automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad, a partir de los cuales se crearán perfiles de uso mediante seudónimos. Estos perfiles pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios publicitarios dentro y fuera de las plataformas que se suponga que se ajustan a tus intereses. Para ello se suelen utilizar cookies. Para obtener información detallada sobre el tratamiento y el uso de los datos por parte del operador de la red social correspondiente, así como los datos de contacto, tus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger tu privacidad, consulta las políticas de privacidad de los proveedores que aparecen en los enlaces de abajo. Si aún así necesitas ayuda con esto, puedes ponerte en contacto con nosotros.

Facebook es un servicio de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Facebook Ireland») La información que Facebook Ireland recopila automáticamente sobre cómo usas nuestra página en Facebook suele enviarse a un servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU., donde se almacena. En el caso de EE. UU., no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea. El tratamiento de datos al visitar una página de fans en Facebook se realiza en virtud de un acuerdo entre responsables conjuntos, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Encontrarás más información (sobre los datos de Insights) aquí.

YouTube es un servicio de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»). La información que Google recopila automáticamente sobre tu uso de nuestra presencia en línea en YouTube se transmite, por lo general, a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., donde se almacena. En el caso de EE. UU., no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

LinkedIn es un servicio de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda («LinkedIn»). La información que LinkedIn recopila automáticamente sobre tu uso de nuestra presencia en línea en LinkedIn se transmite, por lo general, a un servidor de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU., donde se almacena. En el caso de EE. UU., no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración se basa en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

Xing es un servicio de New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo.

10. Cómo ponerte en contacto con nosotros y tus derechos

Como interesado, tienes los siguientes derechos:

* Según el artículo 15 del RGPD, tienes derecho a solicitar información sobre tus datos personales que tratamos, en la medida que allí se indica;
* Según el artículo 16 del RGPD, tienes derecho a solicitar sin demora la rectificación de los datos personales inexactos o la completación de los que tenemos almacenados;
* De acuerdo con el artículo 17 del RGPD, tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales que tenemos almacenados, siempre que el tratamiento posterior no sea necesario * para ejercer el derecho a la libertad de expresión y de información;
* para cumplir con una obligación legal;
* por razones de interés público o
* para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;

* De acuerdo con el artículo 18 del RGPD, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales siempre que * cuestiones la exactitud de los datos;
* el tratamiento sea ilícito, pero te niegues a que se eliminen;
* ya no necesitemos los datos, pero tú los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o
* hayas presentado una objeción al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;

* Según el artículo 20 del RGPD, tienes derecho a recibir los datos personales que nos has facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento;
* De acuerdo con el artículo 77 del RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por lo general, puedes dirigirte a la autoridad de control de tu lugar de residencia habitual, de tu lugar de trabajo o de la sede de nuestra empresa.

Si tienes alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o el uso de tus datos personales, o si quieres solicitar información, rectificar, limitar o eliminar datos, así como revocar los consentimientos otorgados u oponerte a un uso concreto de tus datos, ponte en contacto con nosotros directamente a través de los datos de contacto que figuran en nuestro aviso legal.

Derecho a presentar una reclamación
. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En el caso de Austria, se trata de la Autoridad Austriaca de Protección de Datos, Barichgasse 40-42, 1030 Viena, teléfono: +43 1 52 152-0, correo electrónico: dsb@dsb.gv.at, web: https://www.dsb.gv.at/.

Derecho de oposición
: en la medida en que tratemos datos personales, tal y como se ha explicado anteriormente, para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes tras una ponderación de intereses, puedes oponerte a dicho tratamiento con efecto para el futuro. Si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo, puedes ejercer este derecho en cualquier momento tal y como se ha descrito anteriormente. En caso de que el tratamiento se realice con otros fines, solo tendrás derecho a oponerte si existen motivos derivados de tu situación particular.

Una vez que hayas ejercido tu derecho de oposición, dejaremos de tratar tus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Esto no se aplica si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, no seguiremos tratando tus datos personales con ese fin.

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